« Notre petite copropriété de 8 lots termine sa 2ème année avec Syndic One. Le bilan est calamiteux.
L’idée de départ est bonne mais la mise en œuvre ne tient pas la route. Les factures fournisseurs sont réglées en moyenne au bout de 2 mois et plusieurs relances par mail de ma part.
Les appels de fonds travaux (ravalement voté en AG novembre 2020) étaient incorrects (majoration de 10000 € par rapport au montant total de 50000€ qu’il aura fallu 3 mois d’échange de mails pour qu’enfin Syndic One reconnaisse son erreur et annule les mises en demeure et relances facturées 35€.
La régularisation de charges suite à la clôture de l’exercice 2019-2020 est fausse car Syndic One n\\\’a tenu aucun compte des relevés des compteurs d\\\’eau individuels (envoyés à 7 reprises, eu une comptable 30 mn au téléphone…sans résultat).
La vision comptable de notre copro via le site ou l’appli est mise à jour de manière fantaisiste et en différé de plusieurs semaines, donc inutile. Et maintenant que j’essaie désespérément d’organiser une AGO pour enfin mettre à terme à ce cauchemar chronophage, là encore le site s’avère inefficace.
Mais la gestionnaire à qui je demande de prendre la main me répond que c’est à moi de le faire…Nous allons repasser en syndic bénévole, au moins nous pourrons payer nos factures en temps et en heure et produire des documents comptables corrects.
Je suis estomaquée par de telles pratiques et un tel niveau d’incompétence de la part d’un syndic professionnel. »
